2025年8月1日晚上8点半左右，遭受7个多月网络暴力的周口市第六人民医院妇产科邵医生从医院大楼上跳下，用自杀的方式证明自己的清白。
8月5日，记者采访了邵医生的家属。邵医生的丈夫透露：8月1日，邵医生在抖音上发布了一条告别视频，又与孙子孙女进行了视频通话，给张先生留下一封遗书后便跳了楼。张先生说：“遗书里详细写了这三起医疗纠纷的具体情况，最后让我一定要替她正名。我觉得她是太绝望了，没人能帮她。” 根据邵医生的丈夫的讲述，第一起医疗纠纷是产妇因羊水栓塞需切除子宫保命，虽然家属当时同意手术，但事后反悔要求医院和医生赔偿100万；第二起是产妇生三胎且胎儿较大，家属不同意剖腹产坚持顺产，邵医生无奈接产，最终产妇子宫破裂，胎儿进入腹腔后窒息死亡，产妇经手术抢救保住了性命。第三起是产妇顺利生产，但孩子出生两天后，突然因缺氧导致皮肤青紫，被医院送去抢救，最终治愈出院。两年后，孩子确诊为脑瘫，家属未经医疗鉴定就认定是产科邵医生的责任，也不认可医院提供的手术记录。 邵医生的丈夫表示：前两个医疗纠纷中的患者家属发布的视频关注度不高，后来这三起纠纷的患者家属在抖音开始互相关注并推荐作品，由此引来大批网络水军对邵医生进行攻击。 对于医疗纠纷的实际情况，我认为应等待周口市卫健委牵头成立的联合调查组的调查报告，我相信最终的调查报告会还原事实真相，还给邵医生应有的评价，但对医疗纠纷引发网络暴力导致邵医生自杀一事应当尽快引起我们的关注和思考。 当医疗纠纷通过网络平台散布开来时很容易形成线上医闹事件。在以前，医闹往往在线下，在医院场所进行。“医闹”打着病人家属、亲戚、朋友、同事的幌子专门组织、策划并怂恿家属采用各种恶劣手段闹事，以达到从医院获得经济赔偿的目的，“医闹”则抽取提成或拿到“报酬”。这些人以聚众闹事的手段，使本来紧张的医患关系雪上加霜。他们组织人披麻戴孝，在医院设灵堂、摆花圈、挂挽联、奏哀乐、大喊大叫，妨碍医院正常秩序。更有甚者强迫医务人员戴孝下跪。医院领导为了平息事态，常常与“家属”谈判、赔偿。若闹事者仍不能得逞或不满意，则开始殴打甚至伤害医务人员。现如今，由于医院加强了安保力量，公安部门对“医闹”的取缔和打击，线下医闹已较少出现，但随着互联网平台的发展，医闹开始往线上发展，且由于平台信息传播极为便利，线上医闹产生的消极影响更加严重。 互联网平台如抖音、快手、小红书等等，其生存的关键是网络流量，是持续且大量的网络流量。因此平台看重的不是用户发布信息的真实性而是劲爆性。医疗纠纷话题本身就牵动着公众的神经，很容易引起大众的关注和转发，产生大量的流量。和线下医闹一样，流量资本为了牟取利益，自然不会放过这样的话题。从邵医生家属讲述看，网络水军应该就是这次网络暴力的直接推动者，而流量资本作为网络水军的后台老板，则是推动邵医生自杀的背后黑手。面对网络暴力的侵犯，邵医生自杀前两天去了派出所报了案，第一次没有立案，第二次立案了，但警察未明确如何解决，也没有第一时间联系网暴者下架视频。这说明医院和公安在面对线上医闹这种新情况时没有应对的策略，毕竟线下医闹会影响医院正常的经营，但线上医闹一般只针对个别医生，承受压力的也只是个别医生，不影响医院的正常经营，因此医院和公安对线上医闹还不太重视，缺乏应对策略。 要想解决医闹问题，就必须思考它的起因。医闹起源于医疗体制的市场化改革，而改革之前我国的医疗体制走的是人民医疗路线，重预防轻治疗，医疗资源向基层倾斜，建立赤脚医生制度，老百姓看病不贵，医护人员态度好，根本就不存在医闹的土壤。改开后，我国的医疗体制顺应改开需要，走上市场化改革道路。医疗资源重心重回大城市，又因为“以经济建设为中心”国家对医疗事业投入大大减少，医院、卫生所等医疗机构成了地方的发展包袱。为了甩掉这些“包袱”，政府大量变卖医院，对医院进行市场化改造，并引入资本力量。医院为了生存发展不得不在患者身上搞创收，医院领导开始给科室下达收入指标，医院上下级关系也变成老板和员工的对立关系。科室的医生们开始重治疗轻预防，给病人开大量的检查和大量的医药，造成患者医疗负担加重，疗效却不见提高，造成医患关系紧张。 市场化的改革同样影响了群众的判断标准，用等价交换原则来评价医患关系。由于医疗市场化后，看病难看病贵成了普遍现象，患者看病负担较重，希望在付出巨额医疗费后能够治好疾病，但一些疑难杂症本身就很难根除，个别医生甚至不给患者开便宜有效的药，而是给患者开没什么疗效但有回扣的药，时间久了就推脱给其他医生治疗，以此回避责任，这导致患者付出大量的医药费后仍然没有治好疾病，等价交换的思维让患者认为医生是在欺骗他，导致医患关系紧张。 因此医疗体制市场化改革才是发生医闹的根本原因，什么医生服务水平低、患者医学知识欠缺、医疗技术不够先进、患者对医生不够信任等等都是次要原因，都没有涉及到市场化改革这个经济基础因素。因此邵医生的死，表面上是医闹直接导致，但根本原因是市场化的医疗体制扭曲了医患关系，而这套医疗体制又无法帮助邵医生解脱，最终邵医生只能自杀诀别。 在市场经济时代，医疗体制市场化已不可阻挡，医患紧张的关系还将持续下去，为了让正直的医生不蒙受委屈，我认为应该重视线上医闹这种新医闹模式，打击网络水军，维护正常的网络秩序。医院应该重视遭受线上医闹的医生的情绪，积极提供维权帮助和心理支持，当医生知道还有集体的关心关爱时，是不会想去自杀的。 |
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